Siapa yang mengelola data
Situs haheyaj.icu dan layanan katering Haheyaj dikelola oleh pemilik situs Haheyaj, yang dalam dokumen ini disebut "kami". Untuk keperluan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), istilah yang kami pakai berarti:
- Pengendali data
- Haheyaj, Jl. Raya Darmo No. 28, Darmo, Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur 60241, Indonesia; e-mail infofood@haheyaj.icu; telepon +62 813-4567-8901.
- Subjek data
- Anda, sebagai pengunjung situs atau orang yang menghubungi kami.
- Prosesor
- Pihak yang memproses data atas nama kami, terutama penyedia hosting situs.
Apa yang Anda kirimkan dan apa yang tersimpan
Tabel berikut merangkum setiap saluran tempat data bisa muncul.
| Saluran | Data | Dikirim atau disimpan? |
|---|---|---|
| Formulir di halaman kontak | topik, nama, e-mail, telepon (opsional), pilihan cara balasan, pesan, persetujuan | Tidak. Isian hanya diperiksa di browser Anda, lalu Anda diarahkan ke halaman terima kasih tanpa data di alamat URL. |
| Blok pemesanan di halaman paket | pilihan durasi 7 atau 30 hari | Tidak. Pilihan hanya mengubah tampilan harga dan ringkasan di layar Anda. |
| E-mail atau telepon langsung | alamat e-mail atau nomor telepon, nama dan isi pesan yang Anda berikan | Ya, sejauh diperlukan untuk menjawab dan, bila Anda memesan, untuk mengatur pengantaran. |
| Log server hosting | alamat IP, waktu akses, halaman yang dibuka, jenis browser | Ya, oleh penyedia hosting untuk operasi dan keamanan teknis. |
Kami tidak meminta data kesehatan atau data pribadi spesifik lainnya. Mohon jangan mengirim diagnosis, hasil laboratorium atau nama obat. Bila Anda ingin menghindari bahan tertentu, cukup sebutkan bahannya.
Untuk apa data dipakai dan atas dasar apa
- Menjawab pertanyaan Anda tentang paket, menu dan pengantaran — dasar: persetujuan Anda saat menulis kepada kami.
- Mengatur pesanan: alamat antar, tanggal mulai, bahan yang dihindari — dasar: pelaksanaan perjanjian yang Anda minta.
- Menjaga situs tetap berjalan dan aman melalui log server — dasar: kepentingan yang sah atas keamanan layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum, misalnya catatan transaksi — dasar: kewajiban hukum.
Kami tidak memakai data Anda untuk iklan, profil pemasaran atau keputusan otomatis.
Berapa lama data disimpan
- Isian formulir kontak dan blok pemesanan: tidak disimpan sama sekali.
- E-mail dan catatan telepon: selama percakapan berlangsung dan paling lama 9 bulan setelah kontak terakhir.
- Data pesanan yang wajib dicatat menurut hukum: selama masa yang diwajibkan peraturan.
- Log server: menurut kebijakan penyedia hosting, biasanya beberapa minggu.
Siapa yang ikut menerima data
Penyedia hosting
Server tempat situs disimpan mencatat log teknis setiap kunjungan. Penyedia hosting memproses log ini atas nama kami.
Google Fonts
Huruf Fraunces, Plus Jakarta Sans dimuat dari Google Fonts milik Google LLC. Saat halaman dibuka, browser Anda mengirim alamat IP dan data browser ke server Google.
Kurir
Bila Anda memesan, nama, alamat dan nomor telepon diberikan kepada kurir pengantar sebatas yang diperlukan untuk mengantar kotak.
Kami tidak menjual data dan tidak membagikannya untuk pemasaran pihak lain.
Pemrosesan di luar Indonesia
Google LLC dapat memproses data di Amerika Serikat atau negara lain di luar Indonesia. Server penyedia hosting juga dapat berada di luar negeri. Transfer seperti ini dilakukan dengan memperhatikan ketentuan transfer data pribadi dalam UU PDP.
Cookie
Situs ini tidak memasang cookie dan tidak memakai penyimpanan lokal, analitik, piksel pelacak atau JavaScript. Rinciannya ada di kebijakan cookie.
Hak Anda dan cara memintanya
| Hak | Cara memintanya |
|---|---|
| Mendapat informasi tentang pemrosesan | Baca dokumen ini atau tanyakan lewat e-mail. |
| Mengakses dan memperoleh salinan data | E-mail ke infofood@haheyaj.icu; dijawab dalam 3 x 24 jam. |
| Memperbaiki data yang keliru | E-mail dengan data yang benar; dijawab dalam 3 x 24 jam. |
| Menghapus atau mengakhiri pemrosesan | E-mail dengan permintaan penghapusan. |
| Menarik persetujuan | Beri tahu kami kapan saja; pemrosesan sebelumnya tetap sah. |
| Membatasi atau menunda pemrosesan, keberatan atas keputusan otomatis | E-mail dengan alasan singkat. |
| Portabilitas dan ganti rugi atas pelanggaran | E-mail; bila tidak puas, ajukan pengaduan kepada lembaga penyelenggara pelindungan data pribadi atau Kementerian Komunikasi dan Digital. |
Permintaan selain akses dan perbaikan kami tanggapi dalam 14 hari kerja.
Keamanan
Akses ke kotak surat dan catatan pesanan dibatasi pada tim yang menangani pertanyaan dan pengantaran. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut Anda, kami memberi tahu Anda dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan UU PDP.
Anak
Situs dan paket kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja memproses data anak. Bila Anda orang tua dan mengetahui anak Anda mengirim data kepada kami, hubungi kami agar data itu dihapus.
Perubahan dokumen
Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila cara kerja situs atau layanan berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi yang berlaku.